Integracje7 min

PrestaShop Moduł AI Chat - Obsługa Klienta z AI

Moduł AdCrew AI Chat dla PrestaShop. Automatyczna obsługa klienta 24/7 - status zamówień, śledzenie przesyłek, informacje o produktach przez AI.

PrestaShop Moduł AI Chat - Automatyczna Obsługa Klienta

**AdCrew AI Chat** dla PrestaShop to profesjonalny moduł, który dodaje inteligentny widget czatu do Twojego sklepu. Twoi klienci mogą samodzielnie sprawdzać status zamówień, śledzić przesyłki i uzyskiwać informacje o produktach - wszystko przez naturalną rozmowę z AI.

Dlaczego AI Chat dla PrestaShop?

PrestaShop - popularność w Polsce i Europie

PrestaShop to jedna z najpopularniejszych platform e-commerce w Polsce i Europie. Open-source, elastyczność i bogaty ekosystem modułów sprawiają, że jest wyborem tysięcy sklepów.

Wyzwanie: skalowalność obsługi klienta

Rosnący sklep = więcej zapytań klientów:

  • "Gdzie jest moje zamówienie?"
  • "Jaki jest numer przesyłki?"
  • "Czy produkt wrócił do sprzedaży?"

    • Zatrudnienie kolejnej osoby do obsługi to koszt 4000-6000 zł miesięcznie.

    Rozwiązanie: AI pracuje 24/7

    Moduł AdCrew AI Chat obsługuje powtarzalne zapytania automatycznie:

  • **Bez przerw** - działa w nocy, weekendy, święta
  • **Natychmiast** - zero czasu oczekiwania
  • **Bezbłędnie** - dane pobierane bezpośrednio z PrestaShop
  • **Po polsku** - pełna obsługa języka polskiego

    • Co potrafi moduł AI Chat?

    1. Status zamówienia

    ```

    Klient: Sprawdź status zamówienia QWERTY123

    AI: Zamówienie QWERTY123:

  • Status: Wysłane
  • Data złożenia: 29 stycznia 2025
  • Kwota: 189,00 PLN
  • Przewoźnik: DPD
  • Numer przesyłki: 09501234567890

    • ```

    2. Śledzenie przesyłek

    AI automatycznie rozpoznaje przewoźnika i generuje link:

    ```

    Klient: Gdzie jest moja paczka?

    AI: Twoja przesyłka jest w drodze!

  • Przewoźnik: DPD
  • Numer: 09501234567890
  • Przewidywana dostawa: 31 stycznia
  • Śledź: https://tracktrace.dpd.com.pl/parcel?number=09501234567890

    • ```

    Obsługiwani przewoźnicy:

  • InPost (Paczkomaty i Kurier)
  • DPD
  • DHL
  • Poczta Polska
  • UPS, FedEx, GLS

    • 3. Historia zamówień klienta

    ```

    Klient: Pokaż moje ostatnie zamówienia

    AI: Twoje zamówienia:

    1. QWERTY123 - Wysłane (29.01.2025)

    2. ABCDEF789 - Dostarczone (10.01.2025)

    3. ZXCVBN456 - Dostarczone (20.12.2024)

    ```

    4. Informacje o produktach

    ```

    Klient: Czy kurtka zimowa jest dostępna w XL?

    AI: Kurtka Zimowa Premium:

  • Rozmiar XL: Dostępny (3 szt.)
  • Cena: 449 PLN (było: 599 PLN)
  • Promocja ważna do końca tygodnia!

    • ```

    Instalacja modułu w PrestaShop

    Metoda 1: Przez panel administracyjny (zalecana)

    1. Pobierz plik `adcrew-ai-chat-prestashop.zip`

    2. W panelu PrestaShop: **Moduły → Module Manager**

    3. Kliknij **Upload a module** w prawym górnym rogu

    4. Wybierz pobrany plik ZIP

    5. Po instalacji kliknij **Configure**

    Metoda 2: Ręczna instalacja FTP

    1. Rozpakuj archiwum ZIP

    2. Wgraj folder `adcrewaichat` do `/modules/`

    3. W panelu PrestaShop: **Moduły → Module Manager**

    4. Znajdź "AdCrew AI Chat" i kliknij **Install**

    Konfiguracja modułu

    Po instalacji skonfiguruj:

    | Ustawienie | Opis |

    |------------|------|

    | Klucz API | Wklej klucz z app.adcrew.ai |

    | Włącz widget | Checkbox do szybkiego włączania/wyłączania |

    | Kolor główny | Dopasuj do stylu sklepu |

    | Pozycja | Prawy lub lewy dolny róg |

    | Tytuł czatu | Np. "Asystent AI" |

    | Wiadomość powitalna | Pierwsze powitanie klienta |

    Uzyskanie klucza API

    1. Zaloguj się do [app.adcrew.ai](https://app.adcrew.ai)

    2. W czacie powiedz: "wygeneruj klucz API dla PrestaShop"

    3. Skopiuj wygenerowany klucz

    4. Wklej go w konfiguracji modułu

    Funkcje modułu

    Panel konfiguracji

  • **Switch on/off** - szybkie włączanie/wyłączanie widgetu
  • **Color picker** - wybór koloru przewodniego
  • **Textarea** - edycja wszystkich tekstów
  • **Test połączenia** - weryfikacja klucza API

    • Widget czatu

  • **Responsywny design** - działa idealnie na mobile i desktop
  • **Płynne animacje** - profesjonalne wrażenie
  • **Streaming odpowiedzi** - tekst pojawia się w czasie rzeczywistym
  • **Sesje 24h** - klient nie musi się logować przy każdej wizycie

    • Hooki PrestaShop

    Moduł wykorzystuje standardowe hooki:

  • `displayHeader` - ładowanie CSS i JavaScript
  • `displayFooter` - renderowanie widgetu

    • Dzięki temu widget pojawia się na wszystkich stronach sklepu.

    Bezpieczeństwo

    Autoryzacja klienta

  • Email musi być powiązany z zamówieniem w sklepie
  • Opcjonalnie: numer zamówienia jako dodatkowa weryfikacja
  • Sesja wygasa automatycznie po 24 godzinach

    • Izolacja danych

  • Klient widzi wyłącznie swoje zamówienia
  • Brak dostępu do danych innych klientów
  • Zgodność z RODO

    • Ochrona API

  • Klucz API hashowany algorytmem SHA-256
  • Rate limiting: 100 żądań/minutę
  • Automatyczne blokowanie podejrzanej aktywności

    • Wymagania techniczne

  • PrestaShop 1.7.0 lub nowszy
  • PHP 7.4 lub nowszy
  • SSL (HTTPS) - wymagany dla bezpiecznej komunikacji
  • Konto AdCrew AI z aktywnym kluczem API

    • Korzyści dla sklepu

    Oszczędność kosztów

  • 70% redukcja zapytań do obsługi klienta
  • Brak potrzeby zatrudniania dodatkowych osób
  • ROI już w pierwszym miesiącu

    • Profesjonalna obsługa 24/7

  • Klienci otrzymują odpowiedzi natychmiast
  • Obsługa działa w nocy i weekendy
  • Spójne, dokładne informacje

    • Zwiększona konwersja

  • Klienci szybciej podejmują decyzje zakupowe
  • Mniej porzuconych koszyków
  • Wyższe zaufanie do sklepu

    • FAQ

    Czy moduł działa z PrestaShop 8.x?

    Tak - moduł jest kompatybilny z PrestaShop 1.7.x i 8.x.

    Czy mogę używać modułu na wielu sklepach?

    Tak - każdy sklep wymaga osobnego klucza API, ale możesz zarządzać nimi z jednego konta AdCrew AI.

    Co jeśli klient zada pytanie spoza zakresu AI?

    AI poinformuje, że nie może odpowiedzieć na to pytanie i zachęci do kontaktu z obsługą sklepu.

    Czy moduł wpływa na wydajność sklepu?

    Nie - widget ładuje się asynchronicznie i nie spowalnia strony. JavaScript ma tylko 15KB.

    Czy mogę testować przed zakupem?

    Tak - oferujemy darmowy plan z 5 rozmowami miesięcznie, idealny do testów.

    Podsumowanie

    **AdCrew AI Chat dla PrestaShop** to profesjonalny sposób na automatyzację obsługi klienta:

  • Instalacja modułu zajmuje 5 minut
  • Klienci sprawdzają zamówienia o każdej porze
  • Ty oszczędzasz czas i pieniądze

    • **[Zainstaluj moduł teraz](/register)** i przekonaj się, jak AI może zmienić obsługę klienta w Twoim sklepie.

    Przeczytaj również: [Wtyczka WordPress AI Chat](/blog/wordpress-woocommerce-plugin-ai-chat) | [Widget Shopify AI Chat](/blog/shopify-ai-chat-widget)

    Gotowy na automatyzację z AI?

    Dołącz do setek sklepów, które już oszczędzają czas i zwiększają sprzedaż z AdCrew AI.

    Wypróbuj za darmo→Zaloguj się

    Darmowy plan • Bez karty kredytowej • Setup w 2 minuty

    ← Powrót do blogaZobacz cennik →